Ouvidoria CASSI

A Ouvidoria atuará em situações onde a solução inicial apresentada, na 1ª instância, não tenha atendido às expectativas.

Para esse tipo de registro é obrigatório o envio de anexo que evidencie o contato em 1ª instância com a área responsável.

Caso não tenha realizado esse contato prévio, orientamos procurar primeiramente a área responsável, por meio de mensagem no Outlook ou Demandas internas (CRM), que são os canais disponibilizados para realizar o primeiro atendimento.

Após o recebimento da resposta desse primeiro contato, caso julgue necessário, estaremos à disposição.