Informamos que a Ouvidoria atende em caráter de recurso, ou seja, atua quando a solução apresentada no primeiro contato não tiver atendido às expectativas.

Orientamos dirigir-se ao site da CASSI (www.cassi.com.br), link Canais de Atendimento, opção Fale com a CASSI ou à "Central CASSI" 0800-7290080, ou ainda à uma Unidade CASSI, que são os canais de primeiro atendimento. Após recebimento da resposta do primeiro atendimento, caso julgue necessário, estaremos à disposição.

Nada obstante, o Senhor(a) necessita contatar diretamente a Ouvidoria CASSI?

Salientamos que os casos que ainda não tiverem sido tratados em nossos canais de primeiro atendimento, serão redirecionados para essa primeira avaliação.